• +7 (4842) 22-65-43

  • +7 (4842) 22-71-80

  • iskusstvo_aom@mail.ru

    Правила

    Ниже приведены выдержки из Правил фитнес-клуба «Искусство движения». Ознакомиться с полной версией Вы можете на стойке информации в Клубе.

    «2. Действие Правил.

    • Пользование любыми Услугами или оплата любых Услуг или товаров Клуба означает Ваше согласие с Правилами.

    • Клуб имеет право изменять Правила без уведомления Клиента. Самая последняя версия Правил всегда доступна на стенде «Информация для клиентов» и на рецепции Клуба.

     3. Оплата занятий и услуг

    • Все Услуги оплачиваются до их оказания.

    • Услуги оплачиваются только на рецепции Клуба.

    • Условия получения скидок на Услуги, действующие в настоящий момент, Вы можете узнать на рецепции.

    • Никакие скидки не суммируются.

    4. Допуск в Клуб и к пользованию Услугами

    • Оплатой любых Услуг Клиент подтверждает, что ознакомился с противопоказаниями к пользованию этими Услугами и побочными эффектами от них, не имеет абсолютных противопоказаний, а об имеющихся относительных противопоказаниях сообщил инструктору, проводящему занятие, или специалисту, выполняющему процедуру.

    • Персонал Клуба имеет право не допускать любого Клиента в Клуб без объяснения причин.

    • Персонал Клуба имеет право не допускать любого Клиента в Клуб без письменного разрешения врача.

    • Персонал Клуба имеет право не допускать любого Клиента на групповое занятие при опоздании более чем на 10 минут, поскольку это может быть опасно для здоровья Клиента и может нарушить ход занятия.

      Категорически не допускаются на территорию Клуба лица:

    • Находящиеся в состоянии измененного сознания (под влиянием алкоголя, наркотических или других веществ);

    • Страдающие инфекционными или паразитарными заболеваниями;

    • С животными.

    • Возрастные ограничения для посещения того или иного направления занятий вводит инструктор. Иногда инструктору необходимо предварительно оценить физическое состояние Клиента, чтобы определить, можно ли допустить его к занятиям.

    5. Общие правила поведения на территории Клуба

    • Клиенты обязаны выполнять просьбы и требования персонала Клуба.

    • Пройти в помещения Клуба, кроме холла, можно либо в бахилах, либо в сменной обуви. Мы приветствуем сменную обувь, потому что это избавляет окружающую среду от синтетических отходов.

    • Пожалуйста, не шумите и не разговаривайте громко, находясь в холле и в коридоре. Это может мешать занимающимся. Запрещается агрессивно разговаривать и использовать ненормативную лексику.

    • Хотя от Клиентов не требуется убирать инвентарь после использования, мы будем благодарны, если Вы вернете инвентарь на то место, откуда его взяли. Просим понять, что перед следующим занятием не всегда есть возможность навести порядок в зале.

    • После посещения Клуба Клиент обязан сдать ключ отшкафчика раздевалки на рецепцию.

    • Не разрешается оставлять свои вещи в шкафчиках или в раздевалке, покидая Клуб. Все оставленные вещи по окончании рабочего дня или ранее, если их хозяин покинул Клуб, перемещаются на рецепцию. Срок хранения забытых вещей – 2 недели, забытых ценных вещей – 1 месяц. За исключением нижнего белья.

    • Не разрешается оставлять ребенка возрастом до 10 лет без присмотра в любом помещении Клуба на любое время. Если ребенок пришел, чтобы воспользоваться Услугами, не разрешается оставлять ребенка без присмотра до того момента, когда сотрудник Клуба объявит о начале занятия. Клуб не несет ответственности за благополучие детей, оставленных без присмотра.»

      »

      • Клиенты должны бережно относиться ковсему имуществу и элементам отделки помещений Клуба. Родители несут ответственность за соблюдение этого положения Правил детьми. Небрежное отношение, утеря, порча и загрязнение имущества Клуба компенсируются клиентом.

      • Не разрешается курить в помещениях Клуба и ближе 10 метров от главного входа.

      • В присутствии Клиентов в Клубе могут производиться различные хозяйственные работы. Если проводимые работы прямо мешают пользованию Услугами, Клуб обязан предупредить Клиента о проводимых работах до оплаты Услуг….»

    «

    • Перепечатка любого контента, размещенного в Клубе или на Сайте, на любых носителях и распространение по любым каналам разрешено только при наличии ссылки на Клуб (при размещении в сети Интернет – при наличии действующей ссылки на Сайт).

    • Музыку, звучащую в помещениях клуба (в т.ч. музыкальное оформление занятий) подбирает и запускает персонал Клуба. Клиенты не могут самостоятельно использовать музыкальную и другую воспроизводящую аппаратуру Клуба. Прослушивание аудиоконтента Клиентами с личных устройств допускается только через наушники….»

    Правила использования абонемента на групповые занятия

    6.1 Вы можете посетить занятие по абонементу, только предъявив абонемент на рецепции Клуба до занятия.

    6.2 Абонемент действует 40 календарных дней с момента посещения по нему первого занятия.

    6.3. Необходимо активировать (начать посещение) абонемент не позднее 3 месяцев с момента покупки. В противном случае активация абонемента происходит автоматически.

    6.4. Если на период действия абонемента выпадают дни, в которые клуб почему-либо не работает, действие абонемента продлевается на количество этих дней. Это не считается заморозкой абонемента (см. ниже).

    6.5. Клуб может продлевать действие абонемента Клиентов, которые постоянно посещают одно и то же направление занятий, если есть перерыв в занятиях по данному направлению.

    6.6. По абонементу на определенное количество занятий (определенного номинала) вы можете посетить любые занятия в этом количестве.

    6.7. Действие абонемента можно приостановить («заморозить» абонемент) на срок до 100 дней. Один абонемент можно «заморозить» один раз. Для «заморозки» абонемента Вам необходимо  сообщить в Клуб (лично или по телефону (4842)22-65-43, 22-71-80) свои имя, фамилию и желание «заморозить» абонемент.

    6.8. Вы можете воспользоваться Вашим абонементом только для посещения групповых занятий.

    6.9. По абонементу на занятия продолжительностью 1 час Вы можете посетить занятия продолжительностью 1,5 часа. Разницу в стоимости занятия необходимо будет оплатить перед занятием.

    6.10. По абонементу на занятия продолжительностью 1,5 часа Вы можете посетить занятия продолжительностью 1 час. Разница будет учтена при следующих посещениях по этому абонементу.

    6.11. По Вашему абонементу могут заниматься другие лица. Это допустимо в одном из следующих случаев:

    • Если присутствует владелец абонемента;

    • Если владелец абонемента устно предупредил Администратора, и администратор сделал на абонементе соответствующую пометку об этом;

    • Если владелец абонемента составил на пользование им доверенность в простой форме на имя третьего лица.

    6.12. При утере абонемента, возможность его восстановления рассматривается Администрацией в каждом отдельном случае.

    6.13. Если Вы не успели посетить по абонементу за время его действия какое-либо количество занятий, то они сгорают.

    Индивидуальные занятия

    7.1. Стоимость индивидуальных занятий определяются Администрацией в зависимости от выбранного направления, инструктора, времени проведения и продолжительности занятий. Стоимость, указанная в прайс-листе, является ориентировочной. Возможность использовать абонемент на групповые занятия для посещения специальных групп решается в каждом отдельном случае.

    7.2. Возможность проведения индивидуального занятия утверждается Администрацией для каждого очередного занятия.

     Правила использования подарочного сертификата

    8.1. Подарочный сертификат может быть оформлен на любую услугу Клуба или на любую сумму от 100р

    8.2. Сумма, указанная на сертификате может быть использована как часть оплаты для последующего приобретения любой  услуги с доплатой. Исключение: Ручной массаж.

    8.3. На Ручной массаж приобретается отдельный абонемент/сертификат к определенному массажисту и не подлежит обмену ни на Услуги другого массажиста ни на какие-либо другие Услуги Клуба.
    8.4. Посещать занятия/услуги может только лицо, указанное в качестве Владельца данного сертификата. В случае невозможности использования услуг указанным Владельцем, то переоформление происходит только по согласованию с Администрацией и рассматривается в каждом отдельном случае.

    8.5. Срок действия сертификата зависит от указанных на нем услуг (с момента первого по нему посещения):

                -Групповые занятия – 40 дней

                -Душ Шарко – 6 месяцев

                -Солярий – 6 месяцев

    8.6. Необходимо активировать (начать использовать) сертификат не позднее 6 месяцев с момента покупки. В противном случае активация сертификата происходит автоматически.

    8.7. Сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства.

    8.7. При полном использовании сертификата, последний изымается Администрацией.

    8.8. Заморозить сертификат нельзя.

    «Правила пользования услугой «душ Шарко»

    • Абонемент на душ Шарко действует 6 месяцев.

    • Клиент имеет право посетить процедуру по абонементной цене только при наличии абонемента. При его отсутствии, процедура оплачивается по цене разового посещения.

    • При утере абонемента, возможность его восстановления рассматривается администрацией отдельно в каждом случае.

    • Длительность процедуры может составлять от 10 до 20 минут, на усмотрение массажиста (обычно 15 минут).

    • После сильных физических нагрузок (после фитнеса, занятий на тренажерах и т.д.) следует отдохнуть 10-15 мин, прежде чем посещать процедуру.

    • Запись на весь курс процедур вперед происходит только при наличии у Клиента действующего абонемента.

    • Если Клиент не приходит на процедуру более 2-х раз в подряд и не уведомляет об этом администрацию Клуба, то Администрация имеет право удалить все последующие записи.

    • Со списком противопоказаний к прохождению процедуры душа Шарко Вы можете ознакомиться на рецепции Клуба или на Сайте.

    • Каждый Клиент посещающий процедуру в Клубе впервые обязан дать расписку, подтверждающую, что он ознакомлен с данным списком и не имеет Абсолютных противопоказаний, а об Условных известил специалиста перед проведением процедуры.

    • К процедуре допускаются Клиенты от 18 лет. Клиенты до 18 лет обязаны предоставить разрешение от врача и расписку от родителей на бланке Клуба.

    • Мы стараемся выполнить процедуру одинаково хорошо при любом стечении обстоятельств. Тем не менее, если Вы опоздали к назначенному времени записи, продолжительность процедуры будет сокращена, чтобы для записанного после Вас клиента процедура началась вовремя. При опоздании более чем на 10 мин. Клуб оставляет за собой право пропустить на процедуру клиента, записанного после Вас.

    • Очень просим предупреждать по тел.(4842) 22-65-43,22-71-80, если Вы не можете посетить процедуру в назначенное время. Заранее спасибо!…»

     

    Заблаговременное предупреждение и коммуникации

    • Клуб предупреждает Клиентов о повышении цены на Услуги не менее чем за 20 календарных дней через публикацию на сайте в разделе «новости» и объявление на рецепции.

    • Инструктор, который ведет конкретное занятие в конкретный день, назначается/заменяется Клубом без уведомления занимающихся. Имя инструктора, который ведет конкретное занятие в конкретный день, опубликовано на Сайте в разделе «Расписание на сегодня».

    • Клуб оповещает клиента об изменениях в расписании того или иного направления занятий при помощи SMS-расылки. Чтобы получать SMS-расылку, необходимо оставить заявку путем заполнения анкеты (бланки находятся на рецепции).

    Обращаем внимание, что Клуб не несет ответственности за оповещение об отмене изменениях в расписании занятий тех Клиентов, кто не заполнил анкету.

    • Для того, чтобы внести какие-либо изменения в первоначально поданную в анкете информацию (добавить/убрать номер телефона, добавить/убрать интересующие услуги, полностью отказаться от рассылки и т.д.), необходимо заполнить бланк изменений к анкете (бланки находятся на рецепции).

    • Клуб не несет ответственности за оповещение о невозможности пользования Услугами Клиентов, чьи мобильные телефоны на момент SMS-рассылки не были в нормальном рабочем состоянии, либо не использовался тот номер, который Клиент предоставил в качестве контактного. Также Клуб не несет ответственности за оповещение, если Клиент не предоставил номер мобильного телефона.

    • Все пожелания и предложения, касающиеся работы Клуба, можно сообщить Администрации лично, либо по телефонам (4842) 22-65-43, 22-71-80, либо по электронной почте iskusstvo_aom@mail.ru

     Форс-мажор

    Клуб не несет ответственность за невозможность предоставления Услуг (в полном объеме или частично), либо за снижение комфортности нахождения в Клубе, вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в случае отключения подачи электроэнергии, газа или воды, в случае болезни сотрудников и т.д..

     Режим работы клуба

    Клуб открыт для посещения с 9:00 до 21:00 в будние дни, с 9:00 до 15:00 в выходные дни. Об изменениях в режиме работы  можно узнать на Сайте в разделе «Расписание занятий» и/или «Новости».